Calidad

Fruto del cariño y agrado con el que realizamos nuestro trabajo, nuestros clientes nos han ayudado a que por tercer año consecutivo hayamos recibido por parte de TripAdvisor el Certificado de Excelencia asi como el estar dentro de la Guía Michelín. Tenemos que agradecer a nuestros clientes que hayan confiado en nosotros. Con vuestra ayuda hemos conseguido estos premios, gracias por estar ahí, seguiremos mejorando. As a result of the affection and pleasure with which we carry out our work, our clients have helped us that for the second consecutive year we have received the Certificate of Excellence from TripAdvisor, as well as being part of the Michelin Guide.

Política de Privacidad

En este documento se relacionan los términos y condiciones bajo las cuales se tratarán sus datos en relación con la realización de reservas, contactos anteriores a la reserva y durante su estancia en el establecimiento HOTEL O REMANSO DOS PATOS, S.L.

Como usuario, debe leer atentamente este Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web, pues podían sufrir modificaciones. HOTEL O REMANSO DOS PATOS, S.L. (en adelante también el PRESTADOR o el RESPONSABLE), se reserva el derecho, en todo momento y sin previo aviso, a modificar contenido e información del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales y Particulares sin que exista la obligación de pre-avisar o ponerlo en conocimiento de los usuarios, siendo suficientes la publicación en el sitio web.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE) del RGPD (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016), Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa legal vigente en la materia, , ponemos en su conocimiento la siguiente información:

  • HOTEL O REMANSO DOS PATOS, S.L.
  • CIF B32478588
  • Lg. Penalba, 16 -32448 Nogueira de Ramuin (Ourense)

El  RESPONSABLE está inscrito en el Registro Mercantil de NOGUEIRA DE RAMUIN (OURENSE) en el libro de Sociedades, tomo XXX de la sección general de Sociedades, Folio XXX, Hoja XXX, Inscripción XXX.

EL RESPONSABLE tiene implementadas todas las medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas, atendiendo a ello.

FINALIDAD DE LA RECOGIDA DE DATOS

El presente Sitio Web tiene por objeto dar a conocer a todos los Usuarios la información y la venta de sus productos y/o servicios ofrecidos por EL RESPONSABLE, a través de un escaparate mostrado en el contenido de sus páginas.

A efectos de lo que prevé la Ley, el RESPONSABLE le informa que los datos personales que voluntariamente nos pudiera facilitar durante la navegación por nuestro Sitio Web (en el momento de su registro o cuando remita un formulario o realice su consulta, comentario o solicitud o al enviarnos un correo electrónico), pasarán a forman parte del sistema de información del RESPONSABLE. con el fin de: Gestionar su solicitud y realización de reservas y el envío de la confirmación de la reserva realizada. También para la realización de actividades comerciales, administrativas, promocionales y/o publicitarias, la recogida de currículums, con el fin de poder contactar con el interesado y llevar a cabo un proceso de selección de nuevo personal, si procede, y atender a solicitudes de información, dudas, quejas, felicitaciones o sugerencias a las publicaciones o a cualesquiera servicios o actividades, actos o eventos prestados, ofertados, patrocinados por el RESPONSABLE, o simplemente enviarle información que consideremos de su interés.. En este sentido, el usuario CONSIENTE que los datos personales aportados a través de este sitio web, o cualquier otro del RESPONSABLE, indicado anteriormente, sean incorporados a su sistema de información y para el envío de información comercial a través de internet, sms, fax o cualquier otro medio.

Las operaciones previstas para realizar los tratamientos son los siguientes: responder a las consultas y/o proporcionar informaciones requeridas por el Usuario; realizar las prestaciones de servicios y/o productos contratados o subscritos por el Usuario; realizar todas aquellas actividades propias del RESPONSABLE por el presente aviso legal reseñadas y remitir el boletín de noticias de la página web.

El firmante garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos.

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de subscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios del RESPONSABLE.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

El RESPONSABLE está legitimado al tratamiento de datos personales, en base al consentimiento otorgado por el interesado mediante la firma o aceptación de los pertinentes formularios, para uno o varios fines específicos.

En conformidad con lo que disponen las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, por las cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuadas, pertinentes y limitados al que es necesario en relación con los fines para los cuales son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen las leyes en la materia para proteger los derechos y libertades de los Usuarios, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad que le corresponde. Igualmente, El RESPONSABLE, se compromete al cumplimiento del deber de secreto tratando de forma confidencial los datos de carácter personal que pudiese habernos facilitado y a cumplir con el deber de establecer las medidas de seguridad apropiadas para evitar su pérdida, la alteración y todo tratamiento o acceso no autorizado. Habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad. No obstante, lo anterior, las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y pueden existir filtraciones por actuaciones dolosas de terceros.

DESTINATARIOS Y CONFIDENCIALIDAD

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El RESPONSABLE ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, se garantiza que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

Empresas integradas en el grupo de la cadena hotelera con la única finalidad de poder prestarle los servicios correctamente.

TRANFERENCIAS INTERNACIONALES

No se realizarán transferencias internacionales sin su consentimiento.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán para atender la solicitud del usuario y para el envío de comunicaciones comerciales (mientras no se oponga al tratamiento o revoque el consentimiento). La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. De darse la circunstancia del inicio de una relación contractual, una vez cumplida esta, sus datos de carácter personal se guardarán, debidamente boqueados, según lo que establezca la normativa sectorial vigente.

FORMULARIOS DE RECOGIDA DE DATOS

La utilización de ciertos servicios o solicitudes al RESPONSABLE estarán condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario mediante formularios. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Sitio Web a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberán ser veraces. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá actualizada la información facilitada, siendo responsable de la información falsa o inexacta que realice y de los perjuicios que cause al RESPONSABLE.

En los formularios de recogida de datos, los campos señalados con asterisco (*) son obligatorios, indicando así qué datos son necesarios. por lo que, en caso de que el Usuario no facilite los datos correspondientes, el RESPONSABLE podrá denegar el correspondiente servicio. Mediante la indicación e introducción de los datos, el Usuario otorga el consentimiento inequívoco al RESPONSABLE para que proceda al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas.

DATOS DEL USUARIO OBJETO DE TRATAMIENTO

Nombre, apellidos, nacionalidad, dirección de correo electrónico, nº de teléfono, datos de productos y servicios adquiridos, datos económicos, financiero y de seguros, datos facilitados por los propios interesados. Los datos solicitados son obligatorios para la prestación de los servicios. La negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestar los mismos.

En caso de que el Titular facilite, en cualquier momento, datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de estos y se compromete a trasladarle la información contenida en este documento.

CONSENTIMIENTO, CORREOS COMERCIALES Y APLICACIONES DE MENSAJERIA:

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte del RESPONSABLE en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.

Usted tiene derecho a retirar el consentimiento para tratar los datos en cualquier momento lo que implicará la rescisión del contrato y no afectará a la licitud del tratamiento efectuado previamente.

A través de esta Política de Privacidad le informamos que las fotografías que estén colgadas en la web son propiedad del RESPONSABLE,

El RESPONSABLE no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, de acuerdo con la LSSICE, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario.

Si, tras la cumplimentación de alguno de los formularios de nuestro sitio web, atender su solicitud implicase la necesidad de ponernos en contacto con Usted, y para agilizar esa comunicación se utilizasen aplicaciones de mensajería rápida, WhatsApp, Skype o similares, le informamos de que el uso de este tipo de aplicaciones podría no ser segura para el intercambio de datos personales. También de que los datos incorporados a estas aplicaciones se almacenan en servidores que no siempre se encuentran dentro del espacio de la UE. Al enviarnos sus datos, Usted da su consentimiento a ser informado por medio de este tipo de aplicaciones, sin menoscabo de su derecho a retirar el consentimiento para tratar los datos en cualquier momento lo que implicará la rescisión de las comunicaciones y no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados previamente. Incluyendo las de los menores, en las que, para la obtención de estas, se ha obtenido el consentimiento previo de los padres, tutores o representantes legales mediante la firma de los formularios realizados al efecto por los centros en los cuales los menores forman parte. Sin embargo, los padres, tutores o representantes de los menores, como titulares del ejercicio de los derechos de estos, y siempre previo requerimiento formal por escrito, pueden indicar la negativa al uso de la imagen del menor; en este caso, la imagen se mostrará pixelada.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita al RESPONSABLE, exonerándole de cualquier responsabilidad al respeto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

El RESPONSABLE adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.

ENVÍO CV

En el supuesto de que el usuario envíe su CV a través de nuestra web, le informamos que los datos aportados serán tratados para hacerlo partícipe de los procesos de selección que pueda haber, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante a ocupar el puesto profesional que ofrece el RESPONSABLE. Le informamos que este es el único procedimiento oficial para aceptar su currículum, de forma que no se aceptarán los currículums remitidos por otro procedimiento diferente. En caso de producirse alguna modificación en los datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener sus datos debidamente actualizados.

Los datos se conservarán durante un plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a la supresión de los datos garantizándole un total respecto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción. En este sentido, transcurrido el mencionado plazo, y si desea continuar participando en los procesos de selección del RESPONSABLE, le rogamos nos remita nuevamente su currículum.

Los datos se podrán tratar y/o comunicar a las empresas integrantes de nuestro grupo durante el tiempo de conservación de su currículum y para los mismos fines antes informados.

ACCESO A REDES SOCIALES Y/O AL BLOG

En el supuesto de que el usuario acceda a las redes sociales o al blog o se subscriba a este, le informamos que los datos aportados serán tratados para gestionar su suscripción al blog o a la lista de seguimiento de las redes sociales. Cuando se dé de baja, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos.

PARTICIPACIÓN EN FOROS Y PUBLICACIÓN DE SU TESTIMONIO

En el supuesto de que el usuario quiera participar, o publicar su opinión, en los foros de la web, redes sociales, blog, etc. le informamos que los datos aportados serán tratados para atender las sugerencias propuestas, experiencias u opiniones respecto de los productos y/o servicios y para regular la participación en el mismo. Cualquier registro o transmisión de datos personales que el usuario facilite supone el conocimiento y aceptación inequívoca del [Aviso Legal] y la Política de Privacidad expuestos en el sitio web. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Las publicaciones se mostrarán públicamente a los usuarios del sitio online.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El RESPONSABLE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

A todos los efectos las relaciones entre el RESPONSABLE con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta Web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales pertinentes
DERECHOS DE LOS INTERESADOS Le informamos que tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y la limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a HOTEL O REMANSO DOS PATOS, S.L., enviando un correo electrónico a [email protected], indicando como Asunto: “protección de datos”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho. Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación con la protección de sus datos (www.agpd.es).